Politique de confidentialité
1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site exploité par Enzo Croses, entrepreneur individuel (SIRET 98758654200027), situé au 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Enzo Croses.
Contact : help-fr@support-onlineshop.com.
3. Données collectées
Les données personnelles collectées sont uniquement celles nécessaires au traitement et à l’expédition des commandes, à savoir :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au paiement (via un prestataire sécurisé)
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Traitement, préparation et expédition des commandes
- Suivi client et service après-vente
- Communication avec le client concernant sa commande
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires, statistiques ou de profilage.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat de vente conclu entre le client et le vendeur (article 6.1.b du RGPD).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont traitées uniquement par le vendeur et, le cas échéant, par les prestataires nécessaires à la bonne exécution du service (transporteurs, prestataire de paiement sécurisé).
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et à la relation client, puis archivées pendant la durée légale de conservation comptable (10 ans maximum).
8. Sécurité des données
Le vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur altération, perte ou accès non autorisé.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande par e-mail à :
help-fr@support-onlineshop.com.
10. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service de commande.
Aucun cookie publicitaire, statistique ou de suivi n’est utilisé.
11. Transfert de données hors de l’Union européenne
Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est toujours accessible sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
help-fr@support-onlineshop.com.
14. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.